Insights
Read RBiz perspectives on ecommerce trends, AI adoption, marketplace cost shifts, regulation changes, and operating decisions that brand principals need to make in Indonesia.
Perspectives from the RBiz operating room.
Each article turns a market signal into a practical question for brand principals, operators, and channel teams. Browse the latest RBiz insights below.
Video Commerce 90% Naik, Apa Artinya untuk E-Commerce Lokal?
Lonjakan 90% transaksi video commerce di Indonesia menunjukkan satu fakta penting, konsumen kini tidak lagi puas dengan tampilan foto produk atau deskripsi panjang. Mereka ingin pengalaman yang lebih dekat, lebih nyata, dan lebih personal. Video commerce memenuhi kebutuhan itu dengan cara paling sederhana dengan menunjukkan produk apa adanya, dipandu manusia, dan disampaikan dalam suasana yang [...]
Trend Social Commerce dan Ecommerce di Indonesia: Belanja, Sharing, Komunitas
Belanja online sekarang tidak lagi melulu soal mencari barang, checkout, lalu menunggu barang sampai. Kalau kamu perhatikan, banyak orang membeli produk langsung lewat Instagram, TikTok, WhatsApp, atau aplikasi sosial lainnya. Inilah tanda bahwa Indonesia mulai mengalami ledakan social commerce—belanja dan penjualan yang terjadi langsung di platform sosial. Di masa lalu, kamu mungkin menemukan inspirasi produk [...]
Trend Mobile-First Ecommerce di Indonesia: Belanja Semakin Mudah dalam Genggaman
Kamu mungkin belum sadar, tapi cara belanja online di Indonesia sudah berubah cepat. Kini, hampir semua aktivitas belanja elektronik berpindah ke layar ponsel. Mobile-first commerce bukan lagi sekadar fitur ekstra—tapi sudah jadi fondasi utama bisnis digital di Indonesia. Apa artinya mobile-first commerce? Sederhana saja, belanja online yang didesain dan dioptimalkan khusus untuk perangkat mobile. Lewat [...]
Trend Personalisasi dalam Ecommerce Indonesia: Konsumen Merasa Spesial di Era Digital
Belanja online saat ini semakin terasa nyaman dan dekat. Kamu sebagai konsumen sering kali disapa dengan pesan yang dibuat seolah-olah hanya untukmu, baik melalui email, notifikasi aplikasi, maupun rekomendasi produk di toko online. Semua ini adalah bagian dari personalisasi, yaitu usaha ecommerce untuk memahami kebutuhan dan perilaku konsumen. Personalisasi membuat kamu merasa diperhatikan secara unik [...]
Trend Konsumer Cerdas dan E-Commerce Etis di Indonesia : Mengubah Cara Belanja Kita
Belanja online sekarang bukan hanya soal mencari harga termurah atau kemudahan belanja. Banyak orang makin cerdas dalam memilih produk, tidak hanya memperhatikan kualitas, namun juga melihat bagaimana barang diproduksi, dampaknya pada lingkungan, dan kebaikan sosial yang dibawa. Fenomena ini dikenal sebagai conscious consumerism, di mana kamu sebagai pembeli mempertimbangkan nilai sosial saat berbelanja. Menariknya, riset [...]
Template Chat Otomatis Promosi, Promo Flash Sale, dan Campaign Marketplace
Pada era persaingan marketplace yang semakin ketat, toko online dituntut aktif menggelar berbagai promosi—mulai dari event musiman, flash sale, hingga campaign khusus setiap bulan. Namun, promosi tidak hanya soal diskon besar, tapi juga soal bagaimana cara toko berkomunikasi dengan calon pembeli. Chat promosi yang dirancang secara otomatis lewat template bisa menjadi jembatan efektif untuk menarik [...]
Strategi Menyusun Template Chat Sapaan dan First Response di Marketplace
Dalam dunia marketplace, kesan pertama sangat menentukan. Calon pembeli sering kali mengirim chat untuk sekadar menanyakan stok, promo, atau sekadar ingin tahu layanan toko. Sapaan pertama—atau yang biasa disebut first response—bisa membuat pelanggan merasa dihargai dan meningkatkan peluang penjualan. Rbiz adalah mitra jasa pengelolaan marketplace yang telah membantu banyak brand mengelola dan mengoptimalkan toko daring [...]
Waspadai Lonjakan Traffic Bot AI yang Ancam Bisnis Online
Lonjakan aktivitas traffic bot AI meningkat tajam hingga 300 persen dalam setahun terakhir dan kini menjadi ancaman nyata bagi ekosistem digital, terutama e-commerce dan media online. Bot yang semula hanya berfungsi sederhana kini berevolusi menjadi sistem cerdas yang mampu berpura-pura menjadi manusia untuk mengklik iklan, menggulir halaman, bahkan meninggalkan komentar layaknya pengguna sungguhan. Perkembangan ini [...]
Menu MBG Tak Habis: Tantangan Sejati Program MBG
Survei Komisi Perlindungan Anak Indonesia (KPAI) baru-baru ini mengungkap fakta yang mengundang perhatian publik, banyak anak enggan menghabiskan makanan dari program Makan Bergizi Gratis (MBG). Sebagian menu yang disediakan tersisa, bahkan tak sedikit yang dibuang begitu saja. Fenomena ini langsung menimbulkan pertanyaan, apakah masalahnya ada pada anak, atau justru pada sistem yang menjalankan program ini? [...]
Mengapa Thrifting Tidak Sepenuhnya Dilarang? Ini Penjelasannya
Thrifting menjadi salah satu tren yang kuat dalam beberapa tahun terakhir, terutama di kalangan anak muda, penjual online, dan pelaku UMKM. Namun, di tengah popularitasnya, muncul berbagai pertanyaan mengenai legalitasnya, apakah thrifting sebenarnya dilarang? Kenapa ada penertiban di beberapa daerah? Apakah marketplace seperti Shopee dan Tokopedia masih memperbolehkannya? Pembahasan ini bukan hanya soal gaya berpakaian [...]
MBG untuk Lansia dan Disabilitas, Siapkah Sistemnya?
Usulan Menteri Sosial agar program Makan Bergizi Gratis (MBG) juga menjangkau lansia dan penyandang disabilitas menuai perhatian publik. Ide ini terdengar mulia dan penuh empati bagaimana pun, makan bergizi bukanlah hak eksklusif bagi anak sekolah saja. Lansia dan penyandang disabilitas juga berhak mendapatkan perhatian negara agar tetap sehat dan berdaya. Namun, di balik niat baik [...]
E-Commerce Siap Terguncang? ChatGPT Atlas Sudah Datang!
ChatGPT Atlas di industri e-commerce kini jadi perbincangan global. Bukan sekadar pembaruan teknologi, peluncuran Atlas disebut-sebut sebagai lompatan besar yang bisa mengguncang lanskap digital, termasuk di Indonesia. Di tengah persaingan marketplace yang makin padat, hadirnya AI seperti ChatGPT Atlas menandai era baru di mana kecerdasan buatan bukan lagi pelengkap, tapi fondasi strategi bisnis online. Kemunculan [...]